FAQ

Avez-vous des doutes? Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par nos clients:

-Quels sont les avantages de réserver sur le site officiel de l'hôtel par rapport aux portails tels que Booking, Expedia, etc.?

• La garantie d'obtenir TOUJOURS le tarif le moins cher
• Réservation facile et sûre et en contact direct avec notre personnel
• Petit-déjeuner buffet inclus
• Le service de taxi gratuit à l’arrivée et départ de / vers la gare ou les parkings
• 15% de réduction pour le déjeuner et le dîner dans notre restaurant panoramique “La Terrazza”

-Horaires de Check-in et check-out? :

Pour l’arrivée, la chambre est disponible à partir de 15h00.

Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 11h00.

Nous avons une pièce pour garder les bagages de ceux qui arrivent avant 15h00 ou souhaitent repartir plus tard.

-Qu'est-qui est inclus dans le prix?

Les tarifs comprennent:

• Petit déjeuner buffet
• Service de taxi gratuit à l'arrivée et au départ pour ceux qui réservent directement avec nous
• Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres et espaces communs
• Service de navette 24h / 24 pour rejoindre la plage ou le centre historique et retour
• Serviettes de plage et piscine, chaises longues et parasol sur la plage.

Visitez s.v.p la section "Offres" pour découvrir des avantages et services exclusifs à des prix avantageux.

-Cartes de crédit acceptées?

VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS / DINERS /BANCOMAT

-Est-ce que l'hôtel dispose d'un restaurant?

L'hôtel dispose du restaurant "La Terrazza":

• Grande salle intérieure climatisée avec vue sur la mer
• Terrasse panoramique surplombant la falaise et le Golf de Monterosso
• Cuisine ligurienne, italienne et internationale, accompagnée d'une prestigieuse sélection de vins
• Disponibilité des produits sans gluten pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner
• La sécurité est assurée par tout l'espace requis par la réglementation en vigueur

L'hôtel dispose-t-il d'un service de conciergerie?:

Le personnel de la réception est disponible 24h / 24 pour toutes informations sur le Parc national des Cinque Terre, pour réserver des restaurants, excursions, transferts en taxi, etc.

-Comment fonctionne la CARTE CINQUE TERRE?:

La CARTE CINQUE TERRE, nécessaire pour accéder au réseau des sentiers et à tous les services fournis par le Parc National des Cinque Terre, peut être achetée à la billetterie du Parc, située à quelques minutes de l'Hôtel, directement sur le Sentiero Azzurro, qui relie les cinq villages.

-L'hôtel dispose-t-il d'une laverie?:

L'hôtel dispose de son propre service de laverie interne payant

Les vêtements déposés le soir seront restitués avant midi le lendemain.

Les articles déposés avant 9h00 seront retournés avant 18h00 jour même.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking?

Ll'hôtel se trouve dans le centre historique de Monterosso, zone de circulation limitée

Il faut garer les voitures dans les deux parkings municipaux payants "Fegina" et "Loreto".

Les clients récupèrent le billet à l'entrée et régleront le solde au moment du départ aux distributeurs automatiques de billets (en espèces / carte de crédit / carte de débit).

Soit du parking Fegina que Loreto, les taxis peuvent rejoindre l'hôtel en quelques minutes.

Pour ceux qui réservent directement avec nous, le taxi est offert par l'hôtel à l'arrivée et départ