Conditions Générales

MODE DE PAIEMENT

- Aucun dépôt de garantie requis au moment de la réservation: le paiement est effectué au moment du départ.
- L’hôtel se réserve le droit de préautoriser le numéro de carte de crédit d’un montant égal au coût d’une nuit dans les 72 heures suivant votre arrivée à l’hôtel.

ANNULLATION

- Les annulations doivent être communiquées par e-mail à: portoroca@portoroca.it.
- Annulations effectuées à partir du jour de la réservation jusqu’à 7 jours avant i jour d’arrivée: aucun frais.
- Les annulations effectuées dans les 7 jours de la date d’arrivée: charge sur le carte de crédit fournie au moment de la réservation un montant égal au coût d’une nuitée.
- Annulations effectuées le jour de l’arrivée ou en cas de no-show: débit sur le carte de crédit communiquée au moment de la réservation d’un montant égal à 100% du coût du séjour.
- Réservations non remboursables: montant total non remboursable facturé au moment de la réservation.

DÉPART ANTICIPÉ

- Si vous communiquez au moins 48h avant la date de départ initiale, aucune pénalité ne sera appliquée.
- Si vous communiquez après le délai indiqué ci-dessus, le coût d’une nuit sera facturé.
- Pour les réservations effectuées sur des portails en ligne, le coût correspondant à la commission éventuellement demandée par le portail s’appliquera.

CLÉ ÉLECTRONIQUE

Chers Clients,

Lors de votre arrivée, un dépôt de garantie de 25 € par carte électronique de chambre vous sera demandé.
Aucun débit ne sera effectué à l’avance : le montant sera simplement préautorisé et libéré au moment du départ, sauf en cas de perte de la carte, auquel cas le dépôt sera retenu.

Merci de votre compréhension.
La Direction